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《消费者行为学》试卷及答案 《消费者行为学》试卷及答案 《消费者行为学》试卷及答案 《消费者行为学》试卷及答案 《消费者行为学》试卷(A 卷） 一、 名词解释：(20 分） 1．消费者行为 2 感觉与知觉 消费能力 “顾客让渡价值” 一、 填空（20 分） 1、消费者行为学是研究各类消费者的( 的一门应用科学。 )及其（ ）和（ ) ２、注意可分为( )和（ ）两种。成功的公关 活动可以使消费者由( 需求。 )转向（ ）,从而引发消费 3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型,即（ ) 型、( )型、（ ）型、（ ) 型 。 ４、消费者决策过程可分五个阶