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培训师培训教案 第一讲 基本功夫 一、 培训的重要性（案例说明）——例：禅宗心印（意见、判断、思索） 1、 培训能令受训者学习正确、有效及谨慎态度工作,从而不断改善工作 表现及质素。 2、 培训透过有组织、有系统的方法，发展或改进技巧，增强沟通能力, 增进对产品知识及改变态度，以求在日常情况中取得最佳表现。 3、 培训着重示范、观察及监管活动，令行为有正面、显著及积极改变。 附:培训的好处 1． 短期内能多出