日常交际礼仪.pptxVIP

会计学;主要内容：;第一节 称呼 ;一、称呼的作用;二、使用称呼的基本原则;三、常用的称呼方式;第二节 问候礼仪 ;一、问候的次序;二、问候态度;三、问候内容;四、问候的方式; 介绍是人际沟通之桥 介绍就是说明情况，使交往对象彼此之间相互了解;1. 介绍应遵循的顺序 把男士介绍给女士 把年轻者介绍给年长者 把职位低者介绍给职位高者 把未婚者介绍给已婚者 把主人介绍给客人 把晚到者介绍给先到者 同性别、年龄、地位相同的平等介绍;2. 自我介绍;（2）把握好自我介绍的内容 应酬式 公务式 社交式 礼仪式;（3）把握好自我介绍的分寸 先递名片，再做自我介绍 注意内容真实而准确 注意态度 适可而止，少而精;23. 替别人介绍;（2）需注意的问题： 谁来充当介绍人 注意需考虑双方的意愿性 介绍的顺序-尊者居后 为别人做介绍的内容（社交式、公务式、简略式） 集体介绍（一对多、多对多） ;第18页/共32页;一、握手礼节 二、合十礼 三、鞠躬 四、亲吻拥抱礼 五、吻手礼;一、 握手礼;一、 握手礼;一、 握手礼;一、 握手礼;二、 合十礼;三、 鞠躬礼;1、西方国家普遍流行的礼仪 2、亲吻礼的一般做法： a.平辈间互吻脸颊，点到即止； b.长辈吻晚辈额头，晚辈回吻长辈下颌或贴脸颊 3、“拥抱”的原则 a. 左脚在前、右脚在后、重心放左脚 b. 左手在下、右手在上 c. 胸贴胸拥抱、手抱背、脸放右 ;六、吻手礼/屈膝礼;第五节 名片交换 ;二、制作的注意事项 名片的格式 材质 颜色 图案 内容：分为本名式名片、公务式名片、;三、名片使用的禁忌 残缺折皱的名片不能使用 名片不宜涂改 不能够提供两个以上的头衔 不提供私宅电话;四、名片的使用 名片交换顺序 名片的索取 递送名片 名片的接受 名片的携带