南京农业大学电子商务项目运作课件7电子商务项目运营管理.pptxVIP

第七章 电子商务项目运营管理学习目标 当学习完本章以后，你将：了解：电子商务项目基本概念、运营管理流程、运营管控、运营管理组织和运营管理工具理解：电子商务项目运营管理的主要内容01电子商务运营管理目录02电子商务运营组织电子商务运营策略0304电子商务运营工具【开篇案例】阿里巴巴和京东山区农村电商运营管理模式电子商务运营管理017.1.1 运营管理的概念7.1.2 电子商务运营的内容7.1.1 运营管理的概念运营管理是在制造产品或提供服务的运营过程中所进行的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理就是对生产产品或提供服务的整个系统的管理，主要分为两个部分：运营过程和运据系统。是运营的第一大对象,运营通过考虑如何对投入、转换、产出的过程进行计划、组织和控制，从而完善劳动过程或者在这一过程转变中实现价值增值。指一个通过物质系统和管理系统，将投人一转换一产出过程得以实现的系统，它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应。运营系统运营过程217.1.2 电子商务运营的内容（1）市场调研与信息收集（2）产品或品牌定位（3）网络平台的选择或搭建（4）商品或品牌的营销与推广（5）服务客户（6）数据统计分析02电子商务运营组织7.2 电子商务运营组织电商网站运营是一切与网站相关的活动总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于电商