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大学生暑期活动日记3篇
大学生暑期活动日记1
第一天被分配到重百超市当收银员,店长和超市主管告诉我收银是她们这里最单纯也是最轻松的岗位,当我还在犹豫到底要不要做收银员时,她们极力的让我去选择收银员的工作,还说那才是和我的专业关系最密切,最能锻炼我的岗位,在他们的劝说下我很快就被说服了,但是后来和那些收银的姐姐们熟悉之后,她们口中的收银员却是最累的工作,也是需要面对很多的,甚至有时还要和别人发生言语上的争执,肢体上的冲突,她们告诉我,那些主管之所以那样说是因为,超市最缺少的是收银员。管理人员和底层的工作人员,对工作完全不同的认知。
这种差异让我明白了,以后遇到很多事情要学会如何分辨和思考别人所提供给你的信息,从不同角度,不同阶层多思考。而不是仅仅只是从事物的表面去看待和分析问题,每个人都会站在自己的立场看待问题,要想全面的了解一个人一件事,必须做到细心观察,多听多想多看,只有这样做出的任何决定才是的,才不会被别人的思想左右而轻易的下决定。
大学生暑期活动日记2
今天在超市可谓是看到了惊心的一幕啊,第一天实习也不用如此来教育我社会是现实的吧,今天下午超市因为系统的原因,本来应该享受打折的物品在收银台上显示的却是原价,这样使得因为打折促销而买了商品的顾客与收银员之间发生了争执,可是这又不是收银员的错,那位顾客脾气火爆,一时可能冲动,就和收银员吵了起来,收银员也不示弱,那位顾客就扇了收营员一个耳光,后来两人便了扭打起来,后来经过各方的调解,事情得以*息,可是如果我们回头好好的从另一个角度来审视这件事。
这件事是完全可以避免的,如果那位收银员可以态度好一点,不那么理所当然的认为这不是自己的错,事不关己的,而耐心和顾客解释,因为虽然不是员工个人的错,但是是公司的错,作为公司的一员,也要有责任心,也要学会主动承担责任弥补公司的错,如果那位顾客不那么刁蛮任性,理解一下基层人员的无奈,有事不服气可以去找管理层的人员,补偿也好,退货也罢,好好的说,这样惊心的场面还会发生吗?
大学生暑期活动日记3
今天我成交了一笔单子,心情很好,上午我像往常一样站在柜台,前几天我都是在看其他的姐姐们怎么介绍货品,怎么和顾客交流沟通,边听边观察,也细心学习着,这时一位顾客过来,因为旁边的姐姐正在招待顾客所以让我招待,这几天我还没有自己独立招待客户呢,心里还是有点紧张的,可是还是必须面对,我先仔细回忆了一下这几天自己所听到所看到的,我首先热情的招待了她,并告诉她我是来实习的,有些地方我还不是很懂,如果有服务不周的地方希望她多多包涵。
之后我尽自己所能的用的态度去服务她,给她介绍货品,帮她试带,耐心的帮她进行比对,最后在自己的真诚热情的服务下,这单成交了,那种心情是无法用语言表达的,也有一点点成就感。不过我更多的学会的是待人要真诚,耐心。不仅仅是对待客户,很多时候这种真诚和耐心的态度可以让你收获很多很多的东西,在学校也好以后工作也好,我默默的告诫自己这份态度不能丢。
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