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公司行政绩效考核管理心得
绩效考核是企业绩效管理中的一个环节,是指考核
主体对比工作目标和绩效标准,采纳科学的考核方式,评
定员工的工作任务完成状况、员工的工作职责履行程度和
员工的进展状况,并且将评定结果反馈给员工的过程。下
面是职场我带来的有关绩效考核管理心得,盼望大家喜爱
绩效考核管理心得1
绩效考核是人力资源部的核心工作内容,也是公司
的200x年的主要工作内容之一,为了更好的使绩效管理系
统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个
职能部门(财务行政部人力资源部)进行绩效考核试运行工
作,下面就将本次试行状况总结如下:
一、职能部考核试行结果
本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括:部门
kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作力量评估、员
工工作态度评价四个方面的内容,通过最终的数据收集与
分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的,
初步达到了绩效量化管理的目标,下面就将四个方面内容
的收集状况说明如下:
l,部门kpi指标考核(tp):部门的绩效考核本身的
难度系数较高,再加上本次kpi指标的设计还不是非常到
位,所以本次只收集到部分数据,这些数据只能从侧面反
映部门的部分工作,临时还不能全面反映一个部门的绩
效,所以本次部门kpi 的收集状况给下一步的工作供应了
珍贵的实践阅历。下一步的考核工作重点之一是连续改善
与优化部门kpi 的考核。
2,岗位工作目标考核(ip):各个部门在公司总目标
分解的基础上将部门目标进行分解,变成员工的个人岗位
工作目标,在每个月初部门经理关心员工制订员工的个人
工作目标,月底就该员工的工作目标的达成状况进行考
核,从三个月的ip考核试行状况来说,各职能部都通过此
项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成,有效的传
递了部门工作压力,提高了工作效率,同时带动了公司工
作目标与方案管理,所这部分考核是基本有效的。
3,员工工作力量评 (cp):职能部经理的cp考核
是通过多维度(如:从目标、指导、沟通、对上司的支持、
对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客
户)进行的;职能部员工的考核也是多维度的(工作力量、合
作与沟通力量、对上司的支持与协作、个人的学习与自我
进展力量),并采纳的是上司直接考核的方式,从最终的数
据的收集结果反映,职能部cp考核较为客观的反映了员工
的力量水平,这一部分的考核是有效的。
4,员工工作态度评价(at):员工的工作态度是员工
日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要
体现在员工对工作的投入程度上,这部分的考核数据主要
来自于员工加班时间,所以这部分考核众数据的来源上可
以特别精确 的反映一个员工作态度即他对工
的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核试行中的问题与解决方法
试行中存在的主要问题:
1、考核本身设计问题
做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系
统,比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位
描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等,这
些正是我们所缺乏的,同时也说明我们实施考核的人力资
源背景相对薄弱。绩效考核体系相对公司来讲是一个新事
物,新事物必需实践必需经过一个在公司试行,在磨合与
改善中找到最适合我们的解决方法的过程,主观上,我们
在设计某些指标时,考虑的还不是非常周全,某些流程与
指标还不是非常到位。所以从客观与主观上讲在本次考核
体系的某些设计方面还不是非常到位,比如部门tp的设计
临时无法收集到完整的数据,目前人力资源部正在根据新
的部门tp操作形式帮助各部门制订下一季度工作目标。
2、沟通问题
通过三个月的考核试行,我们认为考核实施操作过
程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题,
假如一个部门经理在关心员工制订个人工作目标的时候不
与员工进行充分沟通,过程中没有引导与帮助,最终的考
核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点,
那么最终的考核结果确定是失效的,就不会起到绩效改进
的作用,从本次考核试行来看,部分考核数据的失效是由
于这一问题而产生的,被考核者与员工之的沟通与互动是
我们考核详细考核结果是否有效的问题关键所在。
3、熟悉
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