客户参观接待方案.docxVIP

v1.0 可编辑可修改 v1.0 可编辑可修改 PAGE PAGE 2 客户参观接待方案 文案名称 执行部门一、目的  客户参观接待方案 监督部门 受控状态编 号考证部门 为促进本公司公共关系，扩大宣传效果，本公司特设接待部，接待全国各地来公司参观的客户。二、客户参观分类 来本公司参观的客户，大体可以分为 4 种，具体内容如下表所示。 客户分类 客户描述 一般客户 因业务需要临时决定来公司参观 重要客户 大客户 机关团体 和公司已经有非常频繁的业务往来，参观目的在于了解公司的新产品、生产基地， 或到本公司学习管理经验并进行交流，以便进一步扩大合作 是公司重要的合作伙伴，为了进行战略联盟或者考察公司的生产经营情况，特来公司进行参观、调研 机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准前来参观 三、接待方式1．一般客户 5 人以下的客户团体，原则上公司不予接待，也不派专门的人员跟随讲解，公司重要的生产厂区也不能参观。 2．重要客户 需要客户提前 5 天进行预约申请，并填写预约申请表（如下表），然后由接待部负责安排专门的人员陪同并讲解。 预约访问申请表 来访客户名称 来访时间 来访人数 联系人 □厂区 □生产车间 □物流中心 □技术中心需要参观的内容 □研发中心 □成品中心 □营销中心 □实验中心 □其他 负责人 □厂区 ×个 □