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“7”、“38”、“55”法则中“55”)代表的含义是
几乎所有的演讲、沟通类课程都会讲到一个7/38/55定律,也叫麦拉宾法则。
7/38/55定律是上世纪70年代柏克莱大学心理学教授艾伯特·麦拉宾(Albert Mehrabian)通过一系列研究,分析口头和非口头信息的相对重要性,历时十年得出的结论,主要内容有三点:
1、在人们进行语言交流的时候,55%的信息是通过视觉传达的,比如手势、表情、外表、装扮、肢体语言、仪态等等;
2、38%的信息是通过听觉传达,如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等;
3、只有7%的信息来自纯粹的语言表达。
我们都有这样的经验,如果一个人的发音浑厚有力,就会给人一种可靠,自信的感觉;而如果一个人的发音没有力量飘忽不定,那么他就会给人不自信,不靠谱,甚至不老实的感觉。所以,7/38/55定律在一定程度上说明了个人形象的重要性。原来颜值即正义也是有理论基础的。
但是,一些所谓的演讲专家误读或者故意曲解,片面夸大视觉信息或者外在形象的威力。其实仔细想一想就能明白:如果内容不重要的话,那么演讲便不需要准备内容了,做好语气、手势、服装等外在准备就好了。事实上,内容为王,演讲内容的重要性可能占到70%以上。
所以,7/38/55定律的真实意思应该是:言外之意,弦外之音。听其言,观其行。
当一个人说话的时候,如果语调、面部表情和肢体语言与其说话的内容不一致时,我们更应该相信语调、面部表情与肢体语言,而不是他所说的话。
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