《商务礼仪与沟通》项目11网络商务沟通的技巧.pptxVIP

《商务礼仪与沟通》项目十一 网络商务沟通的技巧 —— 商务沟通篇 —— 项目导读 随着互联网的发展，商务沟通已经进入了网络时代，电子邮件、视频会议等已成为网络商务沟通的主要方式。 那么，什么是网络商务沟通，网络商务沟通的利和弊是什么，在收发电子邮件、召开视频会议时应掌握哪些沟通技巧才能达成目标呢？基于以上问题，本项目从网络商务沟通的基础知识谈起，介绍了网络商务沟通的含义及网络商务沟通的利和弊，然后详细讲述了如何运用网络商务沟通技巧收发电子邮件和召开视频会议，从而为提高学生的网络商务沟通能力奠定基础。 了解网络商务沟通的含义 熟悉网络商务沟通的利和弊 掌握电子邮件、视频会议的沟通技巧 知识目标 素养目标 培养灵活应变的能力 树立网络安全意识，共筑网络安全防线 重视沟通技巧在网络商务沟通中的作用，提升学以致用的能力 技能目标 能够恰当编写和收发商务电子邮件 能够召开和参加视频会议 任务目标 项目导航 了解网络商务沟通 掌握不同方式的网络商务沟通技巧 1 2 延时符 引导案例 电子邮件须表述清楚 主题：会议 李莉女士： 您好！ 很抱歉，因某些原因，我无法按照原计划参与今天下午两点的会议。不知可否改至下周一上午十点？ 对了，还有一件事，上次贵公司要求的产品质量报告，我扫描了一份给你们，请