《商务礼仪与沟通》项目1商务礼仪概述.pptxVIP

商务礼仪与沟通 商务礼仪篇 全课导航 1 2 3 4 5 项目一 商务礼仪概述 项目二 商务形象礼仪 项目三 商务交往礼仪 项目四 商务会议与仪式礼仪 项目五 商务宴请礼仪 商务沟通篇 全课导航 6 7 8 9 10 项目六 商务沟通概述 项目七 语言沟通与非语言沟通的技巧 项目八 倾听的技巧 项目九 商务演讲的技巧 项目十 商务谈判的技巧 11 项目十一 网络商务沟通的技巧 《商务礼仪与沟通》项目一 商务礼仪概述 —— 商务礼仪篇 —— 项目导读 随着社会经济的不断发展，企业间的商务交往越来越频繁，礼仪在商务活动中的作用也日益突显。只有学好礼仪，并将其有效地运用在商务活动中，才能在各种商务活动中如鱼得水，得心应手。 那么，什么是商务礼仪，商务礼仪在商务活动中到底有哪些重要作用，在商务活动中运用商务礼仪时又该遵循哪些原则呢？基于以上问题，本项目从礼仪的概念讲起，介绍了礼仪的起源与发展，以及商务礼仪的概念、特点、作用和原则，从而为学生在商务活动中正确运用各类商务礼仪奠定基础。 理解礼仪的概念，了解礼仪的起源和发展 理解商务礼仪的概念，了解商务礼仪的特点和作用 熟悉商务礼仪的原则 知识目标 素养目标 培养文明守礼的良好习惯，投身社会主义精神文明建设 通过阅读有关文明