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四、企业文化的要素和特征 4、重视软要素的重要特点 ◆ 强调非理论性因素 科 学 管 理 文 化 管 理 两个维度 理性 非理性 第三十一页，共五十二页。 四、企业文化的要素和特征 4、重视软要素的重要特点 ◆ 文化管理的判别标准 —— 是否有以人为中心的管理思想 —— 是否培育企业的共同价值观 —— 企业制度与群体价值观是否一致 —— 是否实行了“育才型”领导 —— 是否将软硬管理结合起来 第三十二页，共五十二页。 四、企业文化的要素和特征 5、知识经济时代的文化管理 管理 系统 管理 目标 新时代管理 十大特点 管理 思想 管理 组织 管理 内容 管理 策略 管理 职能 管与被管 的关系 管理 手段 管理 人才 第三十三页，共五十二页。 五、企业文化与价值观 1、企业价值观的基本内涵 2、价值观是企业行为的指南 3、价值观是企业的经营宗旨 4、企业价值观的创新 第三十四页，共五十二页。 五、企业文化与价值观 1、企业价值观的三个层次 —— 社会价值观 —— 群体价值观 —— 个体价值观 IBM的群体价值观 追求卓越 尊重个人 顾客至上 第三十五页，共五十二页。 五、企业文化与价值观 2、价值观是企业行为指南 ◆ 企业价值观 —— 企业价值观是以企业为主体的价值取向 —— 企业价值观是企业推崇的基本信念 —— 企业价值观是企业文化的核心 —— 企业价值观是企业文化的基石 —— 是价值观体系和最高价值 第三十六页，共五十二页。 五、企业文化与价值观 3、价值观是企业的经营宗旨 —— 展示企业的基本性格和公众形象 —— 决定企业的经营策略和战略目标 —— 左右员工的共同愿景和行为规范 —— 影响企业的根本信念和发展航向 第三十七页，共五十二页。 企业文化建设 —— Cuckoo Audio 第一页，共五十二页。 目 录 一、文化管理是时代发展的必然 二、企业文化基础理论 三、企业识别系统的建立 四、企业文化的要素和特征 五、企业文化与价值观 六、人性化管理与企业文化 第二页，共五十二页。 一、文化管理是时代发展的必然 1、从二战后的日本奇迹说起 2、X理论为什么陷入困境 3、企业价值观的导航作用 4、文化与精神的凝聚力 第三页，共五十二页。 一、文化管理是时代发展的必然 1、从二战后的日本奇迹说起 —— 数字背后的思考 —— 大和民族的学习力 —— 日本令山姆大叔震惊 —— 硬件中的软件 —— 日美公司对比与“软S” —— 企业文化是成功的新“金科玉律” 2、X理论与“经济人”假说 —— 古典学派的观点 —— 外部控制方式的弊端 第四页，共五十二页。 一、文化管理是时代发展的必然 3、企业价值观的导航作用 ◆ 企业的战略体系 企业发展战略 企业文化战略 人力资源战略 企业管理战略 市场经营战略 企业价值观的 渗透和影响 第五页，共五十二页。 一、文化管理是时代发展的必然 3、企业价值观的导航作用 ◆ “两链”与“五流” 企业 文化 价值链 人力 资源 价值链 信 息 流 商 品 流 资 金 流 两 链 五 流 决 策 流 行 为 流 第六页，共五十二页。 一、文化管理是时代发展的必然 4、文化与精神的凝聚力 ◆ 企业靠什么凝聚员工 —— 物质力量的价值 —— 纪律的约束力 —— 感情的纽带与桥梁作用 —— 精神的激励价值 —— 灵魂深处的震撼与深层价值观的认同 第七页，共五十二页。 二、企业文化基础理论 1、企业文化是一种管理理论 2、企业文化的涵义和内容 3、企业文化的鉴别和评价 4、企业文化的功能和影响 第八页，共五十二页。 二、企业文化基础理论 1、企业文化是一种管理理论 —— 将文化因素纳入了管理领域 —— 研究共同价值观的塑造与传播 —— 为企业职能管理注入新思路 —— 为管理者提供了“软工具” —— 为跨文化管理提供了指导思想 第九页，共五十二页。 二、企业文化基础理论 2、企业文化的涵义和内容 ◆ 企业文化的涵义 —— 西方学者的观点：企业文化就是在一个 组织里形成某种文化观念和历史传统， 共同的价值准则、道德规范和生活信念， 将各种内部力量统一于共同的指导思想和 经营哲学之下，汇集到一个共同的方向。 第十页，共五十二页。 二、企业文化基础理论 企业文化的内容 —— 显性内容和隐性内容 外显文化 内隐文化 文 化 教 育 技 术 培 训 文 误 活 动 识 别 系 统 价 值 标 准 道 德 规 范 工 作 态 度 行 为 取 向 生 活 观 念 文 化 设 施 企业文化内容 第十一页，共五十二页。 二、企业文化基础理论 ◆ 企业文化的内容 —— 企业文化的四个层面 物