软件销售公司项目部职责.docVIP

项目部： 部门目标 1)?????????经过承接各样种类的项目，为企业增收创利； 2)?????????经过对各样种类项目的跟进，以及客户的实时反应，为企业新产品的推出提出建设性建议； 3)?????????配合有关部门，提高服务水平，提高客户的满意度和对企业的认同度。 部门职责 1）???承接商务人员签署的各样服务项目，并加以实行和跟进； 2）???辅助商务及有关部门，解决有关的技术问题； 3）???承接商务部门提交的项目需求信息； 4）???对项目信息进行审查； 5）???针对项目需求信息，经过与客户的不绝交流，撰写拥有针对性的项目剖析与设计方案； 6）???以方案为基础，同客户交流、洽商、追踪，直至项目成功、夭折或退出； 7）???以方案为基础，草拟拥有针对性的项目合同文本，并同客户谈判，直至项目合同签署； 8）???以签署的项目合同文本为基础，组织有关人员加以实行，并进行追踪和控制； 9）???项目实行时期保持与客户的优秀交流，直至项目查收认同，并获取客户的项目认同书； 10）??项目需求信息、已承接项目的技术文档和资料的归档管理； 11）??配合财务部，对部门的效益做出剖析； 12）??部门的花费按期作出估算； 13）??拟订和调整本部门人员的职责范围和相应的工作标准。 部门查核 1)?????????所承接项目的达成状况（包含质量与数目）； 2)?????????对