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四川电信iTV机顶盒零配置装机流程培训 网络发展部 2011年12月 第一页，共三十一页。 目 录 项目背景 零配置装机流程介绍 零配置业务受理和开通操作说明 其他注意事项 零配置失败后的处理办法探讨 第二页，共三十一页。 项目背景 IPTV机顶盒零配置工作自2011年1月启动后，先后经过零配置方案比 选、对IPTV零配置进行专题研究后，编制了《ITMS管理IPTV终端规范》和《IPTV终端技术规范》，通过对ITMS、IT系统和IPTV终端进行改造后，于9月在四川邮电校完成实验室的测试，并逐步在德阳开展试点工作，计划于12月15日全省上线。 1、IPTV终端配置 2、监控、诊断测试 3、网络质量指标数据（丢包率、丢帧率、实时媒体速率、异常断流次数等） 城域网 1、业务开通 2、诊断测试 3、一键恢复 4、网络质量数据 ITMS BSS/OSS STB STB STB 通过ITMS与服务开通系统接口实现终端零配置，支撑业务发放及变更对终端的配置； ITMS通过TR-069协议实现对终端的配置下发、版本升级、故障诊断及终端运行状态监测 ITMS对IPTV机顶盒进行统一管理 第三页，共三十一页。 目 录 项目背景 零配置装机流程介绍 零配置业务受理和开通操作说明 其他注意事项 零配置失败后的处理办法探讨 第四页，共三十一页。 IPTV业务零配置场景及流程描述－客户自