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医院患者投诉、医疗纠纷接待处理程序告知书
尊敬的患者及家属
您好!
为了保障医患双方合法权益,维护医院正常工作秩序,共同创造安静、舒适、安全、和谐的就医环境,有利您早期康复，当您在就医过程中出现不满意、不理解甚至发生纠纷时,请您根据《民法典》、《医疗机构投诉管理办法》、《医疗事故处理条例》等法律法规的规定,通过下列渠道理性反映问题：
1、向问题发生的科室主任或护士长反映情况,由所在科室进行解释、调解；
2、向医院法规科进行反映；
3、向卫健局政策法规股投诉进行调解处理；
4、向医学会申请医疗事故鉴定；
4、向普安县人民法院提起诉讼。
《民法典》第一千二百二十八条?医疗
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