网点沟通技巧培训课件.pptVIP

项目沟通的技巧 黄金五问 银行重点指标达成情况 银行最近开展业务重点 行长是否支持保险 银行之前是否参与过我们的项目 现在银行面临的难题是什么 第二十二页，共四十四页。 项目沟通的技巧 一、初次拜访 场景重现 接手新网点，拜访大堂经理、网点主管（行长） 第二十三页，共四十四页。 参考话术 项目沟通注意事项 ——××经理，您好，我是太平人寿的客户经理，这是我的名片。之前在哪哪见过您或者说听说过您（拉近距离）。 ——现在由我负责咱们**支行保险业务的服务工作，今后还要您多多支持啊。（表示感谢） ——早就听说我们支行各项指标都是排名前几位….（找到赞美点） ——有什么需要尽管找我，今天先把折页送过来，对我们的产品，您有什么问题吗？（介绍下我们的产品) ——对了，还要麻烦您引见一下咱们的主管领导，跟他打声招呼，您看可以吗 第二十四页，共四十四页。 项目沟通的技巧 二、解决销售人员的畏难心理 场景重现： 工行某大支行，对保险业务关注度很低。 特别在贵宾室，理财经理非常年轻，并 且认为保险不太可能在银行卖出去。 第二十五页，共四十四页。 参考话术 项目沟通注意事项 ——您看，上次在XX支行，XX理财经理通过项目作了400多万的业绩，自己收入能达到20多万呢。 ——现在银行都推行个人理财，尤其是贵宾室面对的大多是大客户，为他们提供全面的理财服务，维护好这些客户，对您来说是最大的资源，既获得了收益