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商务礼仪基础知识讲义; ; 有“理”走遍天下？
有“礼”走遍天下？
;为什么要注重礼仪?;孔子曰：不学礼，无以立。
孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
祥子曰：油多不坏菜 礼多人不怪; 有关“礼”的一些基本概念;商务礼仪;社交基础礼仪;仪容礼仪——个人卫生;仪容礼仪——仪容卫生;仪表礼仪——着装;仪表礼仪——男士着装;仪表礼仪——女士着装;仪态礼仪——微笑;仪态礼仪——规范的站姿;仪态礼仪——优雅的坐姿;行走应轻而稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直；
女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步）。
男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。
走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部 。;;社交礼仪——握手;社交礼仪——握手; 社交礼仪——递接名片;社交礼仪——递接名片;鞠躬礼仪;鞠躬礼仪——欠身礼;头背成一条直线，双手自然放在裤缝两边，前倾15度，目光约落身体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。;30°鞠躬礼;;;;;;会场摆设;会场摆设;会场摆设;;;;;迅速准确的接听
认真清楚的记录;重要的第一声
要有喜悦的心情
端正的姿态与清晰明朗的声音;祝你成功;Thank You!
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