商务礼仪基础.pptVIP

上级机关的人先挂——如果上级主管部门或总公司来电话，不管对方的职位如何，是不是总裁、总经理，都应该是上级机关的人先挂电话。因为下级服从上级是工作中的基本要求。 主叫先挂 ——如果双方是平级，在地位很平等的情况下，由主叫先挂。因为别人是有事才打电话来，如果他还没有说完，你就把电话挂了，就会显得不规范。 第六十二页，共九十二页。 教养体现于细节，也就是体现于规范的细节。 日常生活中我们是“穿衣戴帽，各有所好”。但是在商务交往中穿衣打扮不是个人的事，商务交往就是要以貌取人。 第六十三页，共九十二页。 三、职场着装六不准 不能过分杂乱 有的人该穿制服不穿制服，穿制服穿得不像制服； 有的男士衬衫下摆不掖进裤子里，放在外面就像卖包谷的一样； 有的男士打领带时觉得天气太热，就把领带拉开一半，让人感觉像伪军来了。 第六十四页，共九十二页。 还有人不按照常规着装，一般来讲： 穿制服裙就要穿制式皮鞋，不能穿凉鞋； 冬天天凉，男士穿衬衣时里面需要穿保暖内衣，就应该穿V字领或U字领的，不能穿高领，否则就会露出一节花絮来。 第六十五页，共九十二页。 过分鲜艳 衣服的颜色应该符合三色原则，太亮太跳都