顾客满意度评价表范文.docxVIP

顾客满意度评价表 填表单位：编号: 顾客名称 工程名称 综合得分 工程部位 调查内容 工期（20分） 很满意口较满意口一般满意口 不满意口 质量（20分） 很满意口较满意口一般满意口 不满意口 安全管理（10分） 很满意口较满意口一般满意口 不满意口 综合技术能力（10分） 很满意口较满意口一般满意口不满意口 现场文明施工（10分） 很满意口较满意口一般满意口 不满意口 工作作风（5分） 很满意口较满意口一般满意口 不满意口 资料管理（5分） 很满意口较满意口一般满意口 不满意口 服务（20分） 很满意口较满意口一般满意口 不满意口 顾客主要评价： 顾客单位印章： 年 月日 注：1、填写要求：满意情况及顾客主要评价由顾客填写，综合分数由生产科按照评分标 准计算后填写。 2、评分标准； 工期、质量及服务：根据顾客满意情况分别为20分、16分、12分、10分 安全、技术及文明施工：根据顾客满意情况分别为10分、8分、6分、5分 作风及竣工资料管理：根据顾客满意情况分别为5分、4分、3分、2.5分 各项得分合计为综合得分。 3、评分区间：100分为很满意；99 ~ 80分为较满意;50 ~ 80分为一般满意； 50?0分为不满意。