营销心理学心理过程分析.pptxVIP

会计学认识过程：个性倾向性情感（情绪）过程:喜怒哀乐爱憎意志过程：决定个性心理特征：第1页/共176页感觉、知觉、记忆、思维、想象、言语心理过程世界观心理现象信念兴趣个性心理动机需要能力、气质、性格心理状态：意识状态和无意识状态：注意、激情、灵感等第2页/共176页本讲主要内容心理过程心理过程指人心理的形成及其活动过程。包括：认识过程：人认识客观事物的过程，即是对信息进行加工处理的过程，包括：感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程：是指人们对客观事物采取什么态度的过程。如：喜、怒、哀、惧意志过程：指人自觉地确定目标，克服内部和外部困难并力求实现目标的心理活动。如作出决定、执行决定教学目标第3页/共176页知识目标：1.掌握感觉、知觉、记忆、注意、思维与想象的规律2.掌握情绪与情感的含义、表达形式能力目标：1.能应用认识过程规律分析消费者行为，并能应用2.能通过不同的方法分辩人的情感与情绪，并能进行应用任务二第4页/共176页项目1：认识过程在营销活动中的应用。项目2：情感在营销活动中的应用视觉第5页/共176页味觉第6页/共176页第7页/共176页1、感觉的定义感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。[看见了、听见了、闻到了、尝到了味道]从信息加工的角度看，感觉就是信息向人脑的传递或人脑接受信息的过程。第8页/共176页2、感觉产生的条件有直接作用于人体并具有一定