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第8章 供应链管理Supply Chain ManagementSCM 第一页，共二十四页。 制造管理范式的变革 Mass production mass customization personalization manufacturing 信息技术导致制造管理的思想和方式都发生着深刻的变化 思科公司 第二页，共二十四页。 存货的控制问题 存货被企业视为“资产” 管理者常常将存货作为缓冲外界突发性变动的一种有效手段 JIT的出现与“zero inventory”思想 一些经验数据表明，通常情况下，企业每年维持库存的成本为库存价值的25%，即库存成本维持率为25%。这样，每年用于维持400万元库存的费用是100万元。 第三页，共二十四页。 购制决策与外包 Make-or-buy decision outsourcing 在波音747客机的制造需要400多万个零部件，这些零部件中的绝大部分都不是由波音公司内部生产的，而是由65个国家中的1500家大企业和15000家中小企业分包的。 购制决策的历史发展 GM公司 第四页，共二十四页。 GM公司的购制决策问题 （1）我们零部件生产专业化的内部供应部门在价格、质量和服务各方面必须具有充分竞争力，如果不是这样的话，公司内的采购部门可以自行向外部货源采购。 （2）即使我们已经决定宁愿自己生产而