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客户开发管理制度 第 1 章 总 则 第 1 条 目 的 为争取更多的客户和更大的市场份额,保证客户开发计划顺利进行,特制定本制度。第 2 条 职责分工 １. 客户开发主管负责制订客户开发计划，并组织客户开发专员实施该计划。 2． 客户开发专员在客户开发主管的指导下实施客户开发计划。３. 客户服务部其他人员协助客户开发计划的实施。 第 2 章 客户的筛选与管理 第３条 客户资料的获取 １. 在进行客户开发之前，客户开发专员应先收集潜在客户的信息,客户信息收集的内容如下表所示。 客户信息收集的内容 信息类别 信息类别 具体内容 1.客户名称、所属机构 ２．客户的通信方式 3．了解客户的基层人员及