便利超市的外部环境分析.pptxVIP

便利超市的外部环境分析会计学第1页/共20页目录一、18h便利店的基本情况二、现行的使命、目标和战略三、外部环境分析四、内部环境分析五、SWOT分析over基本情况第2页/共20页地理位置：新商业街（西门教职工楼入口处）店主资料：两个负责人。一个是咱们院大二的学生，一个是年龄在27岁左右的青年。少数民族，信阳人第3页/共20页第4页/共20页第5页/共20页第6页/共20页第7页/共20页第8页/共20页第9页/共20页返回第10页/共20页二、现行目标、使命和战略返回目标：能够尽可能盈利，争取能和田园生活超市平分教职工这片市场。使命：让顾客感觉到我们是为他们的生活便利而生的。战略：目前处于挣扎起步阶段，还没有自己的战略。第11页/共20页三、外部环境分析外部环境分析一般可分为三个主要层次：（1）行业环境分析（2）竞争环境分析（3）宏观环境分析返回第12页/共20页行业环境分析潜在进入者进入威胁供方渠道中间商分析现有行业间的竞争买方顾客分析替代威胁替代品返回竞争者分析第13页/共20页辨别竞争者的战略识别竞争者分析竞争者的目标选择竞争者估计竞争者的反应模式评估竞争者的能力返回第14页/共20页四、内部环境分析核心竞争力：良好的服务态度优势：①店主是学生和年轻人，有创新意识和管理能力②服务态度好；③地理位置占优势，楼上是网吧和理发店，有更多的学生顾客；劣势：①没有做生活超市的经验，最初定位不准确，走了很多弯路；②店主是少数民族，有些东西不能卖；返回第15页/共20页五、SWOT分析矩阵优势（strengths）劣势（weakness）①店主是学生和年轻人，有创新意识和管理能力②服务态度好；③地理位置占优势，楼上是网吧和理发店；①没有做生活超市的经验，最初定位不准确，走了很多弯路；②店主是少数民族，有些东西不能卖；机会（opportunities）威胁（threats）学校马上要举行运动会，将会有大量的饮料需求竞争者众多返回第16页/共20页顾客分析返回顾客：教职工 网吧上网同学 部分警院学生顾客的议价能力： ①顾客购买的产品属于同质化的产品 ②顾客转换成本很低 ③顾客利润很低 ④购买者掌握充分的信息竞争者的能力第17页/共20页竞争对手的优势： ①有经验（核心竞争力） ②特有产品突出（鲜肉） ③定位准确劣势：服务态度一般 返回第18页/共20页现有企业之间的竞争众多竞争对手 田园生活超市 西门口的那些小摊贩。高额固定成本 房租300元/平方，即年租金30万缺少差异 超市的东西几乎没有差异，完全趋于同质化返回第19页/共20页O(∩_∩)O谢谢