坐席人员岗位职责范本.docVIP

岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017 坐席人员岗位职责 Agentduties 说明：为规划化、一致化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 岗位职责: 1、经过电话外呼的形式为挪动客户开通流量包、主套餐、 客户满意度以及见告业务 2、依据工作流程办理外呼电话并完成记录; 3、不停学习新的业务知识及营销技巧，提高自己业务能 力和服务水平; 岗位要求: 1、最少1年以上电话营销或客服等相关工作经验 2、一般话标准，优异的语言表达能力，认真负责的工作 态度，并愿意在工作中不停提高、踊跃进步; 请输入您的公司名字 FonshionDesignCo.,Ltd 第1页/共1页