吉利汽车售后服务应答话术.docx

××汽车售后效劳应答话术 汽车售后效劳应答话术〔一〕质量保修类 问 1、人家好多车都供给屡次免费保养，而吉利汽车怎么才一次啊？ 答：确实有局部车型送 2-4 次保养，他实际上是将 2-4 次保养的本钱包含在销售价格里了，对客户来说是一样的。 问 2、我可以在其他的修理厂进展保养吗?我不到你们站作保养，消灭质量问题是否能供给免费效劳?我是外地客户，离站较远，去一次 费用就不少，自己在家保养行不?我的车已经出质量保修期了，可不 可以到外面保养？ 答：保修期内您不行以在外面做保养，假设您在4S 店的修理保养记录不全，您的爱车将失去享受保修的权利。即使过了保修期，也不建 议你在外面做修理保养，由于吉利