ERP、SCM、CRM它们之间的区别与联系.docx

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2022-12-17 发布于江苏
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ERP，SCM，CRM 之间的区别与联系企业资源计划(ERP)，供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中ERP又是核心部分。ERP、CRM、SCM 三者从企业管理集成的角度来看，它们之间有区别，也有联系。 ERP 基本功能概述企业资源计划（Enterprise Resources Planning），是基于计算机技术和管理科学的最新发展，从理论和实际两个方面，提供企业（以制造业为代表）整体经营管理解决方案。ERP 一般包含管理思想，软件产品，管理系统三方面。 ERP 超越了传统MRP Ⅱ的概念，吸收了准时生产（JIT）、全面