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～病历复印情况分析（中医学范文） 文档信息 ： 文档作为关于“医学心理学”中“烧伤科”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文4218字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：～病历复印情况分析 1 1资料与方法 2 212010～2012年病历复印情况，见表1。 2 文2：病历复印情况分析医学论文 5 其他1442 6 参考文摘引言： 7 原创性声明（模板） 8 正文 ～病历复印情况分析（中医学范文） 文1：～病历复印情况分析 【关键词】病历复印；工作方法；工作作风Analysisof2010~2012copyofmedicalrecords JiangXinping(QianjiangCentralHospital，Hubei，Qianjiang，433100) 【Abstract】Objective:Throughtheanalysisofmedicalrecordscopying，improvetheirworkstyleandworkingmethods.Methods:From2010to2012inourhospitalmedicalrecordscopybycopyregisteranalysis.Results:Themedicalrecordsofcopynumberincreasedyearbyyear.Conclusion:Toincreasetheamountofcopyingmedicalrecord，thinking，methodsofwork，styletokeepupwith. 【Keywords】Methods;Medicalrecordscopyingwork;Workstyle【中图分类号】R1973【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)05-0251-01 随着国家的发展，社会的进步，人们对病案资料的需求和依赖越来越多。病案室的作用也越来越大，病案室工作以前主要对内，负责本院医疗、科研、调阅病案之需，而现在还成为了医院的一个服务窗口，负责医院的住院病历复印查询工作。怎样既能保护医院的权力，又能方便病人复印资料，是我们病案管理工作者面临的一个新的课题。 1资料与方法 资料来源与我院的病历复印登记本。查阅2010～2012年全年病历复印，提取病人姓名，住院号，出院日期，复印日期，使用人身份，复印用途等信息，采用Ecsel对数据进行统计分析。 2结果 212010～2012年病历复印情况，见表1。 表12010～2012病历复印情况（n， 3讨论 31复印病历呈逐年上升趋势，说明病历的作用越来越大，运用的范围也越来越广。 32病历运用广就要求病案管理人员调整工作方法，改变工作作风。我们科室作了如下调整。 321广泛宣传：按照《医疗机构病历管理规定》中第六条、第十二条、第十三条的内容，凡申请复印或者复制患者的病历资料，必须按要求提供有关证明料。所以，严格审核提供复印病历申请人的材料，是把好复印关、保障合法复印病历的关健。可是很多患者不知晓这个规定，我们把这个规定制成宣传单，每个科室下发一份，张贴在科室醒目位置，各科主任在早会上告知各个医生，让他们告知患者和患者家属。 322设置复印区：原来只对内借阅，现在对外。有些患者本身带情绪来，怎么做解释工作都无法使其平息。（有一个患者家属，其父亲出车祸在我院死亡；父亲走的太突然，患者家属难以接受，涉及保险赔偿，需复印病历，我们按照规定复印了客观部分，但患者家属坚持要主观部分，最后情绪失控强抢病历，最后在我院保卫科的干预下，才把病历没带走）在工作中发生几起强抢病历事件，设置了专门的复印区和银行一样，用玻璃隔开，工作人员在内，患者在外，有效的防范了抢夺事件。在复印区也设置了专门的等候区，增添了等候的长椅，在复印过多时，让患者在长椅上坐着等候，有效的缓解烦躁情绪。 323改善自身的服务与沟通技巧：文明用语，细致耐心的服务。在复印接待工作中，要求自己使用文明用语，做到有理、有礼、有节，分情况不同对待。据湖北省医疗机构复印条例规定，申请人是患者本人的需带本人身份证、出院证明书、出院结账单。申请人为患者代理人的，应当提供患者身份证、出院证明书、出院结账单、患者代理人身份证、申请人与患者法定证明（委托书）等材料。患者必须带齐相关手续，才能办理相关的复印业务，虽然进行了宣传，还是有证件带不齐全的，很多不带出院证明书的，我们和收费室联系，病人拿病历复印申请书到收费室盖章，以此证明。方便了病人。还有代理人没带关系证明，通过病历核对属实后也给予办理。规定中规