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第三讲 绩效管理过程 第一页，共四十页。 主要内容 1 前提条件 2 绩效计划 3 绩效执行 4 绩效评价 5 绩效反馈 6 绩效计划的更新和重新续订 第二页，共四十页。 绩效管理过程 绩效反馈 绩效计划的更新和重新续订 绩效评价 绩效执行 绩效计划 前提条件 第三页，共四十页。 1 前提条件 清楚地了解组织的使命和战略目标 组织存在的目的或原因 组织的发展方向 组织目标 实现目标的战略 清楚地了解涉及的职位 关键部分的工作分析 从事工作需要的关键技能领域 绩效管理的基础 目标管理 工作分析 第四页，共四十页。 绩效计划 管理者与员工根据组织的战略目标、所在工作单元的业务重点和工作职责来共同讨论，就员工在一定时期内的工作目标和标准达成一致意见，并形成契约的过程。 结果 行为 开发计划 第五页，共四十页。 绩效计划:结果 关键职责 具体目标 绩效标准 第六页，共四十页。 关键职责 员工需要对产出结果负责的广泛领域 第七页，共四十页。 关键职责举例 职位名称：维修技师 工作概要：负责在一定工作区域内运转的所有机器设备的维护和修理工作。其中包括公司车辆、销售设备以及工作场所中所使用的机器设备的养护服务。 ．关键职责一（40%）：设备保养 - 保持对机器设备所做保养的所有记录。根据保养时间要求更换零部件以及添加润滑剂。定期检查机