不同客户的销售技巧.docxVIP

一。接待技巧（上） 此日不同类型顾客的 对于一个老练的美容师来说，她们往往能够从一群人中一眼就判断出谁是真正的顾客、怎样的顾客又该如何接待。然而对于一名新美容师来说，可能经常会遇到这样一种情况：在使尽浑身解数，说得口干舌燥之后，才发现所推销的顾客根本产上“真正的顾客”。所以，把握不同顾客的购买动机和心理特征，并采取不同的接待技巧，可以有效提高导购的成功率，这是每一位美容师必须掌握的基本功。 不同“购买意向”顾客的接待技巧 有既定购买目的的顾客 二：这类顾客也许曾经使用过同类产品，也许是忠实顾客，在全部顾客中所占比例较小。一般进店后目光集中、脚步轻快、直奔产品，指名要购买某种产品、购买目标明