中级经济师《人力资源管理专业知识和实务》考点速记手册.pdfVIP

中级经济师《人力资源管理专业知识和实务》考点速记手册 第一部分 组织行为学 第一章 组织激励 考点一：动机 动机是指人们从事某种活动、为某一目的付出努力的意愿，这种意愿取决于 1.概念 目标能否以及在多大程度上能够满足人的需求。 （1）决定人行为的方向：选择做出什么样的行为； 2.要素 （2）努力的水平：行为的实施程度； （3）坚持的水平：遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。 内源性动机 （内在动机）：看重行为本身。 员工看重工作本身，例如，寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的 3.分类 机会以及充分实现个人潜力的机会。 外源性动机 （外在动机）：看重行为的结果 员工看重工作所带来的报偿，例如，工资、奖金、表扬、社会地位。 考点二：激励 激励就是通过满足员工需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。使 1.概念 员工看到