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欢迎参加 《三九控制法》系列培训课程之 横向控制法 【横向控制法】针对的管理问题 ◆针对的管理问题 只靠领导来管理是多数企业的管理现状。 ★ 但领导管理往往比较粗放，不够细致。如何调动大家的积极性，减少对领导的依赖，让人们互相管理，少靠行政命令，多靠流程推动，这是横向控制法要解决的核心问题 本章讲解重点 ◆ 做、管分离 ◆横向集权 ◆纵向管人、横向管事 ◆横向统筹才有效率 ◆统筹更要服务 一、做、管分离 1、工厂的事情是横向发生的。 ◆工厂的事情，说到底就是物的流动过程； （从采购物料到物料入库，再到车间领料、生产） ◆采购、仓库、车间是平行单位、平级部 门，采购员不是仓库的领导，仓库管理员 也不是车间的领导。 物料是在平行部门之间流动的 事情是在平行部门之间发生的。 ◆所以，要懂得在平行部门之间建立管理和 被管理的关系。 续页 2、学会管事，就要懂得把企业的各个部门 分为两大类： ◆ 作业部门； 包括业务、采购、仓库、生产、开发。没有业务部门，企业就不知道该生产什么；没有采购部门，企业就没有原料可加工；没有仓库，原料和产品无处存放；没有生产部门，则根本不存在生产。所以，这些部门都是作业部门。 作业部门的意思是，没有它们，产品就生产不出来。 续页 ◆职能部门 而像计划部、品管部、人事部、财务部这一类的部门，没有它们，生产照样进行，东西也照样做得出来。很多企业在规模尚小时就没有这些部门。 但为什么又要设立这些部门呢？管理学上把这类部门叫职能部门，职能指的是管理职能。 也就是说，职能部门是做管理的，是管事情的。 ※ 作业部门做事，管理部门管事。要把做事和管事分开，做归做，管归管，不要让做事的去管自己做的事 续页 3、 目前企业管事有两种方式： 第一，用管人的方式去管事，靠行政化的方式纵向管。比如采 购员由采购经理管，品管员由品质经理管。我经常问品质部经理：你知道来料检验员现在在干什么吗？他不知道。所 以，用行政化的方式管不住细节。 第二，做事的人自己管事。采购员自己管自己，下单、跟催等都是自己管。自己做，自己管，有几个人 能管好？没有谁愿意把自己搞得那么紧张。 ※所以，靠上级管、自己管都不是办法，要懂得靠平行部门来 管事情。 ※平行部门管事就是横向控制。这个方法叫横向控制法。 二、横向集权 1、横向控制的前提是要横向地、在平行部门之间对权力进行分配； 案例分析： 比如说采购物料，要把决策权给物控员，执行权给采购员。物控员和采购员这两个岗位是平行的，把权力切开，各拿一半。权力被一个人完整地拿着容易导致不负责任，甚至腐败。 计划也是一样，生产部门该做什么、做多少，是由计划员负责，具体执行由车间负责。车间和计划部门是平行的，并不是上下级关系。 ※所以，权力要平行来分配， 事情的控制要横向来进行 。 续页 经典案例： ◆为了把事管住，我们变革第一个动作就是设立计划物控部。 ◆这不是什么稀奇的事情，很多企业也有计划物控部，但往往起不到应有的作用。所以，首先要明白成立计划物控部的目的是什么。答案是：克服车间盲目生产的状况；也就是说，计划物控部的成立有没有效果，关键是看它有没有生产的计划权。如果成立计划物控部以后，生产还是由车间说了算，就形同虚设了。计划物控部起的作用就是把生产的决策权和执行权分开。一定要有权力才有作用。 续页 2、这种制约是横向的，因为计划物控部与这些受制约的部门都是平级的关系。 它制约的是事而不是人，对这些平级部门 拥有管事权却无管人权。 三、纵向管人、横向管事 1、管事就要发挥职能部门的作用。依赖领导其实很难把事情管好。 ※为什么不让老板或厂长通过行政方式来控制采购、生产、业务、计划等各部门所做的事，而要采取这种横向控制的方式呢？为什么要限制老板和老总的权力而让下属之间互相控制呢？搞横向控制的原因究竟是什么呢？ ★很简单，就是为了让老板、厂长更好地管人，让他们把事情交给别人，交给专门的职能部门去监管。 ★我们企业现在最擅长最流行的方式就是领导式管理，依赖领导来管人和事。但我认为领导只管得住人，管不住事。领导天生是管人而不是管事的。 续页 2、为什么领导很少能够把事情管好呢 ？ 第一，因为事情很