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第七章 产品策略;本章主要内容;第一节 产品概念与分类;二产品的三大层次;1 核心产品，是指产品能给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值，是构成产品最本质的核心部分。 2 形式产品是核心产品所展示的外部特征，也就是核心产品借以实现的形式。包括质量特征设计品牌包装等要素。 3 外延（附加）产品指消费者购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和。包括 安装服务保证用户咨询融资信贷。 ;三产品分类;（四）按购买习惯将消费品分为以下四类 便利品顾客频繁购买或需要随时购买的产品。 选购品顾客在选购中，对适用性质量价格和式样 等基本方面做认真权衡比较的产品。 特殊