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注意时间控制及中心话题控制。防止偏题或学员发言长篇大论。 不要让争执发生，禁止人身攻击。一旦出现，应提示“双方的意见都是一种解决方案”，“请延迟评判”。 对积极参与者予以鼓励或小奖励。 安排专人录音或以文字记录研究过程及研究结果。 研究完毕，讲师应进行归纳、提练、总结、引导，忌不了了之。 第六十二页，共一百零四页。 四、如何调动学员参与课程 课程内容应与学员有直接关系，能引起兴趣。 讲师的表现应能得到学员的认可、信赖，否则，学员难有参与的兴趣。 课程形式本身应方便学员参与。如游戏教学，研讨教学。 设计足够的参与机会。如不断提出问题，不断请学员发表看法，不时有些互动的小游戏等。 第六十三页，共一百零四页。 让学员觉得参与课程很容易，很有趣，而且没什么“风险”。比如，即使自己参与时表现得不够好，也不会受到讲师及同学们的批评、嘲讽、指责。 要有吸引“驴拉磨”的“葡萄”。讲师应即时给予参与者或表现良好者； 掌声与感谢： 加分。加在公开的记分表中； 奖励一块糖，一颗果冻，一粒加应子，一根香蕉，一个苹果等； 加“星”。给学员身上贴上有荣誉感的小星星； 将一盆活动鲜花摆到受奖者坐位前。类似道具也可以是红绷带，大红花； 以小组为单位竞赛。累计受奖成绩，激发集体荣誉感； 课程结束时，对优秀学员及优秀小组予以物质表彰。奖品不在于贵贱，而在于有意义、实用，或有幽默感。 第六十四页，共一百零