淘宝开店基础教程.pptVIP

* 淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后的15天里，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。 评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。用户每获得一个“好评”加一分，获得一个“中评”不计分，获得一个“差评”扣一分。淘宝网会对会员的评价积分进行长期累积，并且在淘宝网页上展示其评价积分和相应的信用等级。 如图2-3-4所示，淘宝网的信用积分对应的信用级别显示是从心级、钻级、冠级到金冠级别，信用积分在4分一下无心级，达到4分则为一心，达到11分上升为两心，按图片上所示的分数标准以此类推。买家的信用级别评定标准与卖家相同，差别只是使用不同的图标来区分。 如果一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评；如果一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。 如果交易双方作出的评价都是“好评”，那么，该评价内容将马上计分并即时显示；在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后再显示并计分；如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的48小时后自动显示并计分。 交易双方可以匿名评价，也可以在经过协商，达成谅解后，自主将中、差评修改为好评；每个自然月中，相同买家和卖家