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* 握手 第二十七页，共三十八页。 * 注 意 事 项 五到 ：身到、笑到、手到、眼到、问候到 伸手顺序：贵宾先、长者先、主人先、女士先 握手时间在3-5秒之间为宜 握手力度适中 保持手部卫生 第二十八页，共三十八页。 Code of this report | * ? Copyright Centaline Group, 2010 Code of this report | * ? Copyright Centaline Group, 2010 本报告仅供客户内部使用。在获得中原地产书面许可之前，本报告的任何部分都不可被擅自引用、复制和传播。 Code of this report | * ? Copyright Centaline Group, 2010 Code of this report | * ? Copyright Centaline Group, 2010 商务礼仪 中原训练学院武汉分院 资源中心 出品 2013年7月出品 第一页，共三十八页。 * 从广义上讲，指的是一个时代的典章制度；从狭义上讲是指人们在社会活动中所形成的行为准则或规范的总和。 什么是礼仪？ 第二页，共三十八页。 * 礼仪的具体表现 人们在相互交往过程中敬重、友好的行为规范; 人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝