物业公司投标书.pdfVIP

前 言 首先，十分荣幸能与参××小区项目的物业管理服务投标工作。我公司将 依托自身的专业管理实力，结合××小区的现状，对××小区的物业管理模式、 组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管 理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,凭借在长期物业 管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为××小区的业主创造一个和 谐而优美的居住及购物环境，提供××小区的物业价值，并使××住宅小区成为 市一个知名的综合物业管理品牌。 本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求，结合我公司 的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理服务投司 法书。我方一旦中标,投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委 托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位. 再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。 授权委托书 致: 兹委托 (居民身分证编号： ）为 我单位授权代表人，就 ××住宅小区（签署谈判文件、进 行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹 如本授权委托书签名所示。 授权委托单位： （盖章） 法定代表人： （签名） 授权代表人： (签 ) 技 术 文 件 公 司 简 介 我公司成立于 2002 年 1 月，注册资本为 400 万元，是具有独立法人资格的 有限责任公司,公司办公地点位于上海市。公司实行独立核算、自负盈亏的企业 管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、 园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。 公 司设有 行政 部 、管理 部 、物业 部 、工程 维修 部 、保 安部 、保 洁 部等 部 门。 公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著 和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了 全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑 创品牌”的公司理念。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量, 以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的 专业物业管理公司。2002 年以来,先后在上海，洛阳,北京等地服务管理数十个小 区,赢得了一直好评。我们会再接再厉，精 心打造 特 色物业 管理 品牌 对本项目物业管理的整体设想及策划 一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量.通过我们的服务,为 “××小区创造价值，为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情的生活及购 物环境，让业主安心、放心。 一、 总体管理服务目标 1、前期目标 成为开发商的好参谋、好帮手、好朋友； 2、合同期内，全身心为业主服务,成为业主的好保姆、好管家、好朋友。 四年内达到“北京市物业管理示范小区”的标准； 二、 服务承诺 1、总体指标 (1）满意度指数85 以上; （2）管理服务范围内不发生重大安全责任事故,管理服务范围内不发生重大火灾 责任事故，管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故； 2、分类指标 (1）管理处设专线24 小时受理报修， (2）业户接待时间：365 天 8:30—20:30； （3)各类服务人员上岗培训率达到 100%； (4）档案归档率达到 100%，档案完整率达到 100； （5）维修及时率达到 100%; （6)维修质量合格率达到 95％以上; （7）实行维修服务回访制度，回访率达到 100％； （8)有效投诉处理率 100％,投诉人签字满意率 95％以上； （9）公共设备、设施完好率达到98％以上; （10)房屋建筑完好率达到