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白酒销售技巧和话术美酒招商网 白酒销售不仅仅讲究技巧，怎么说更重要，这也就是所谓的话 术，有时候即使不会技巧，只要说的好，客户一样也会购买。所以， 了解白酒销售过程中的怎么说也是很重要的。 第一步——迎接顾客。通过迎接顾客并和顾客进行交谈，建立 一种融洽的气氛，这种开头便于和顾客进一步地沟通。切记！微笑！ 真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。一个终端销售人员的积友好的态 度，是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。举例：您好！（拉 近顾客）看一下我们的产品（顺手递宣传资料）！这是有效的方法！ 第二步——了解需要。通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来 了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式，一定要 注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出 自己对某一种产品偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记 住！这些方面正是顾客不了解也想知道的地方。作为销售人员，应 该细心的、耐心的和顾客讲解。 第三步——推荐产品。通过谈话和观察顾客，找出和顾客相适应 的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的 需要，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的 特性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方 要反复强调或给予肯定的确认。 第四步——连带销售。通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面 的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。 第五步—— 送别顾客。如果顾客没有购买，可以给他相应的服 务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系；如 果购买了产品，终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜， 以便之后引起不必要的纠纷；送别顾客并表示感谢，有始有终，从 而达到我们销售的目的。所以，不要忘记对顾客说：“谢谢”“欢 迎再次光临”。 1 / 1