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号学名姓《前厅与客房服务及管理》试题（一）一、判断题（每题 1
号学
名姓
《前厅与客房服务及管理》试题（一）
一、判断题（每题 1 分，共 20 分。）
（ ）1、礼貌是一个人在待人接物时的内在表现。
（ ）2、规范化的服务不但可以提高服务质量，而且使服务更为主动， 更为灵活。
（ ）3、一般来说，走客房在撤出脏布草后，应先做卧室清洁后做卫生 间清洁。
（ ）4、在介绍两人互相认识的时候，要把被介绍者先介绍给你所尊敬 的人。
（ ）5、客房服务员每天下班后应用肥皂清洁双手，并用消毒剂对双手 进行消毒。
（ ）6、客房服务员在房内为客人
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