物业管理项目信息报送方式和时限流程图.docxVIP

序号 序 号 信息类别 内容描述 经理 职责 主送 抄送 报送时限 报送方式 1 信息半月 报 部门主要工作完成 情况及计划描述 审批 信息快报 审阅 分管领导 2 日、17 日 PM17 ： 30 前 1 个工作日内 上载内部网 2 重要性较高，部门 正面事件 体系文件规定的内容 总经理办公 室 品质管理部分管领导 邮件 3 突发事件 审阅 总 经 理 办 公室 1 小时内 邮件 电话 4 投诉信息 各类服务、管理投 诉 总 经 理 办 季 度 首 月 公室 20 日前 上载内部网 总 经 理 办 会议结束 3 上 载 内 部公室 日内 网、邮件 9 小区荣誉 国优、省优、市优 及其它各种