组织行为学十一章.pptVIP

第十一章 组织结构与组织设计 教学目的与要求： 掌握：传统型组织结构的优劣。 组织设计的传统原则与现代原则。 熟悉：现代型组织结构的适用性。 组织设计的衡量标准。 了解：组织概念的变迁（传统管理学派和现代管理学 派的不同观点）。 * * Part 1 组织结构 1 组织结构的概念 ３ 组织结构模式的新发展 ２ 组织结构的基本模式 * * 组织结构指组织各部门之间一种相对稳定的结构模式 组织结构是完成组织目标的手段。 部门结构：管理部门的设置及相互之间的隶属与协作关系。 职责结构：业务部门的职责及相互关系。 职位结构：各层次职位及相互关系。 职权结构：与职责、职位相对应的权力范围划分及相互关系。 人员结构：各部门人员配置及人员的相互关系。 信息结构：各部门相互信息沟通的逻辑网络。 １．组织结构的概念 * * ２．组织结构的基本模式 直线制组织结构 职能制组织结构 直线职能制组织结构 事业部制组织结构 矩阵式组织结构 新型组织结构 * * 厂长 车间主任 车间主任 班组长 班组长 班组长 班组长 特点： 无职能机构 高度集权 统一指挥 优点： 结构简单 权责明确 沟通方便 统一指挥 缺点： 横向联系差 领导不能集 中精力解决 企业重大问 题；管理工 作简单粗放 适用：小型企业、个体工商户 直线制组织结构 * * 优点： 管理专业化 分工；决策者 从日常业务 中解脱出来 缺点： 妨碍统一 指挥原则； “隧道视线” 难以培养通才 适用：现代企业很少采用 厂长 车间主任 车间主任 车间主任 班组长 班组长 班组长 职能科室 职能科室 职能组 职能组 职能制组织结构 * * 优点： 统一指挥 职能专业化 缺点： 高度集权 横向联系差 信息传递慢 适用：中型企业普遍适用 厂长 车间主任 车间主任 车间主任 班组长 班组长 班组长 职能科室 职能科室 职能组 职能组 特点：直线命令、参谋建议 参谋、指导 无权命令 指挥命令权 直线职能制组织结构 * * 总经理 事业部 事业部 事业部 工厂 工厂 工厂 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 董事会 按产品或地区划分 最早由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，有“斯隆模型”之称也叫“联邦分权化”，是一种高层集权下的分权管理体制 事业部制组织结构 * * 适用：企业规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈； 具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业。 特点：“集中政策，分散经营”原则 总部基本权力： 1、重大决策权：总部对各个事业部在战略方向、重大战略性项目等重大经营管理问题上的决策权 2、合理监控权：总部对各个事业部合理的监控权，主要体现在财务监控与业务监控（业务监控权，指对业务经营状况的知情权、整体经营业绩的考核权等）。 3、高层人事权：总部对各事业部高层管理人员（包括事业部财务人员）的任免权、奖惩激励权 各事业部既是利润中心： （独立核算、自负盈亏） 又是产品责任中心： （负责产品设计、原料 采购、生产、销售）； 事业部之间的经济往来 遵循等价交换原则； * * 优点： 提高了管理的灵活性和适应性； 有利于最高管理层摆脱日常行政事务； 便于组织进行专业化生产 缺点： 增加了管理的层次； 事业部之间交流和合作减少； 本位主义和分散主义 事业部制组织结构优缺点 * * 适用：以项目为生产主体、需要对 环境变化作出迅速而一致反应的企业 纵向：职能领导系统（稳定） 厂长 项目小组A 项目小组B 项目小组C 职能部门 职能部门 职能部门 特点： 纵横两套管理系统 横向：项目小组系统 （临时） 矩阵式组织结构 * * 矩阵式组织结构特点 矩阵制组织结构是纵横两套管理系统组成的组织结构 一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统 既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构 矩阵型组织适合以项目为生产主体的，在需要对环境变化作出迅速而一致反应的企业中使用 咨询公司和广告代理商就经常采用矩阵组织设计，以确保每个项目按计划要求准时完成。在复杂而动荡的环境中，由于采取了人员组成灵活的产品管理小组形式，大大增强了企业对外部环境变化的适应能力 * * 矩阵式组织结构优点 协作和配合。将组织的纵向联系和横向联系很好的结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题。 较强的机动性，能根据特定需要和环境的变化，保持高度的适应性。 集思广益。把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发，集思广益，有利于攻克各种复杂的技术难题，更加圆满地完成工作任务。它在发挥人的才能方面具有很大的灵活性。 * * 矩阵式组织结构缺点 在资源管理方面存在复杂性。 稳定性差。由于小组成员是