原创力文档- 1、本文档共9页，其中可免费阅读3页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
连锁企业门店管理 5S 1、店铺 5S 意义
门店销售的 5S 原则
所谓店员导购的 5S，就是微笑（Smile）、迅速（Speed）、诚恳（Sincerity）、灵巧（Smart）、研究（Study）。
5S 的具体做法
一、微笑（Smile）
微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的 宽容，表现开朗、健康和体贴，门店店员要对顾客有体贴的 心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。
二、迅速（S peed）
迅速是指动作快速，在此有两层含义： 1、指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久 等；2、“演出”上的速度，门店店员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应
文档评论（0）