教你如何成为职场沟通高手.pptxVIP

你想成为职场沟通高手吗？提 纲前言沟通的定义沟通的方式沟通的意义沟通的一般技巧前 言爱因斯坦的故事什么是沟通？沟通的概念 两个或者两个以上的人，通过某种途径，达致对某特定信息的相同理解的过程。(狭义的概念）沟通的流程（广义）信息发送信息接受信息反馈 沟通是一个过程 感受到的信息打算发送的信息解码过程编码过程接受者发送者反馈编码过程解码过程噪音沟通的方式沟通的意义●可以增进人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间以及个人对本身的了解与理解。●可以提高管理的效能。●可以获得更多的帮助与支持。●可以激励员工的积极性和奉献的精神。●可以使组织拥有团队的效能。●可以提升个人成功