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质量管理第 1 次作业 一、单项选择题(只有一个选项正确，共 24 道小题) 下列产品中属于硬件的是（ ）。 电灯 润滑油 旅游咨询 电脑软件 正确答案：A 解答参考： 下列产品中属于软件的是（ ）。 (A) 汽车 墨水 电器维修 字典 正确答案：D 解答参考： 下列产品中属于流程性材料的是（ ）。 机床 电线 物流运输 说明书 正确答案：B 解答参考： 下列产品中属于服务的是（ ）。 水壶 面粉 网络游戏 报纸 正确答案：C 解答参考： 流程性材料在数量上具有（ ）的特性。 (A) 计数 计量 无形 可存储 正确答案：B 解答参考： 一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性