员工关系管理-李新建-第2章环境（定稿）.pptVIP

2.1 员工关系管理的外部环境因素 2.1 员工关系管理的外部环境因素 政治与政策环境 其中，政府的作用主要体现在： 改变雇佣关系的运行规则； 通过政策调节企业员工关系管理的一般环境； 通过立法规范雇主和雇员的行为等。 2.1 员工关系管理的外部环境因素 法律和制度环境 劳动就业和劳动合同的相关立法 劳动合同法 集体协商、集体合同等相关法律法规 劳动标准和劳动保护制度 劳动保险制度的相关立法 养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险 2.1 员工关系管理的外部环境因素 宏观经济环境 经济全球化 促成了国际竞争的激烈 改变了资方、政府和工会的三方权利制衡机制 带来人才在国际范围的流动 劳动力市场 劳动力规模和供求结构变化 失业率变动 非正规就业加大了市场歧视 劳动力队伍多样化加大了管理复杂性 产业结构的变化 服务业的发展、互联网模式改变了传统的以制造业为典型的员工关系管理模式 2.1 员工关系管理的外部环境因素 技术变化 对工作方式的影响 对员工工作角色和知识技能的影响 导致组织柔性和团队管理方式的变革 互联网改变了管理职能和方式 加剧员工之间的竞争和心理压力 促进人力资源管理模式和管理工具的变化 2.1 员工关系管理的外部环境因素 社会文化环境 社会文化差异 教育水平差异 工作价值观变化 2.1 员工关系管理的外部环境因素 工会及其作用 扩充和制衡职能 维护职能 教育职能 监督职能 协调职能 2.2 员工关系管理的内部环境因素 组织结构 2.2 员工关系管理的内部环境因素 工作环境 2.2 员工关系管理的内部环境因素 企业生产经营战略 例如： 低成本战略下，企业可能采取一种以监督、控制和刚性为特征的管理方式，极力降低对员工的物质激励，并约束员工的自主性和自由度。 差异化战略下，需要提倡员工的参与、自我管理和分享意识，并加大对员工的激励力度，给予更多的赋权等。 2.2 员工关系管理的内部环境因素 管理者和管理方式 2.2 员工关系管理的内部环境因素 企业文化 表层文化是指一些可视的客观形式和现象 中层文化与企业的正式组织和管理制度相辅相成，是对正式制度的补充、强化和贯彻 深层或隐性文化则表现在企业成员的共有价值观和行为规范之中 员工关系管理更多地体现在深层文化中 2.3 我国员工关系管理环境变化及其影响差异 当前员工关系管理环境的变化特征 2.3 我国员工关系管理环境变化及其影响差异 环境变化下各类企业员工关系管理的特点 国有企业 全面实行以全员劳动合同制为主的新型用工制度 企业用人机制发生明显转变 在改革发展进程中仍存在很大的阻力和较多的困难 未来员工关系管理的环境变化 2.3 我国员工关系管理环境变化及其影响差异 环境变化下各类企业员工关系管理的特点 民营企业 在企业类型、行业和地域分布上特征明显 雇主和雇员特点 组织建设问题 管理水平和差距问题 2.3 我国员工关系管理环境变化及其影响差异 环境变化下各类企业员工关系管理的特点 外资合资企业 大多数企业的管理制度比较规范，管理模式相对先进 受投资国法律和政策环境的影响大，对外部环境变化的敏感性强 经营模式灵活，追求“低人工成本战略”和雇佣短期化 复习思考题 企业员工关系管理的外部环境由哪些要素组成？ 企业员工关系管理的内部环境由哪些要素组成？ 为什么说法律和政策对员工关系具有管理的影响作用？ 我国当代员工关系管理及其变化主要受哪些因素的影响？ 试举例说明外部环境变化对我国企业员工关系管理的影响。 Employee Relations Management 第1章 第2章 员工关系管理环境及其变化 学习目标 员工关系管理的环境包括外部环境和内部环境；其中外部环境包括政治与政策环境、法律与制度环境、宏观经济环境、技术变化环境和社会文化环境等；内部环境包括组织结构、工作环境、生产经营环境、管理者及管理方式等。 法律和制度环境对我国企业的员工关系管理起着非常重要的作用。 当前我国企业员工关系管理环境发生了很大变化，但不同性质企业的变化特点和影响因素有所不同。 本章内容 员工关系管理的外部环境因素 1 2 员工关系管理的内部环境因素 我国员工关系管理环境变化及其影响 3 技术变化 社会文化 工会 政治与政策 法律和制度 宏观经济 员工话语权弱、参与率低，需要工会具有完备的职能和权力代表性。 员工的民主权利相对较大，工会的作用有所弱化。 所有工作和问题都可在团队内部解决；团队领导被赋予更多的职责和权力；团队成员有较充分的发言权和参与机会。 官僚结构的组织 扁平化结构的组织 工作团队式的组织结构 工作