亚马逊企业战略管理.pdfVIP

一．公司概述 亚马逊 46 曾婉婷 80 刘玉 亚马逊公司（Amazon ，简称亚马逊；NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公 司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于 1995 年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品, 已成为 全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网公司，在公司名下，也包括了 AlexaInternet 、a9 、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB)等子公 司. 亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音 乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋 类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。 2004 年 8 月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国 市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。 基本信息 公司名称 亚马逊公司 成立时间 1995.07 外文名称 Amazon 经营范围 书籍、电子产品、家居产 品等 总部地点 西雅图 成立 亚马逊公司是在 1995 年 7 月 16 日由杰夫·贝佐斯 （Jeff Bezos ）成立的，一开始叫 Cadabra 。性质是基本的网络书店.然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实 体的大型书店提供 20 万本书时，网络书店能够提供比20 万本书更多的选择给读者。 因此贝佐斯将Cadabra 以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于 1995 年 7 月重新 开张。该公司原于 1994 年在华盛顿州登记,1996 年时改到德拉瓦州登记，并在 1997 年 5 月 15 日时股票上市。 现状 DVD， 软体，家电，厨房项目，工具,草坪和庭院项目,玩具，服装，体育用品，鲜美食 品，首饰，手表，健康和个人关心项目,美容品，乐器等等应有尽有。 在 2004 年 1 月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从 5 到 200 美元给他 们心目中理想的美国总统候选人,做为竞选活动经费。1999 年贝佐斯因经营策略得法、成为 了时代杂志的年度人物。 2009 年 7 月 8 日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明.如今可登 录 ，亚马逊旗下网站 IMDb 如今可以登录。 2010 年 3 月 15 日，已拥有 23 大类、超过 120 万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了 “网 络购物诚信声明白皮书，主要就消费者网购普遍关心的 “正品”和 “退换 问题，针对售 前和售后的诚信保证做出具体阐释. 卓越亚马逊认为, 网购诚信主要分为 “售前诚信和 “售 后诚信.售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是 “正品”。 对此,卓越亚马逊对消费者推出了 “天天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华 解释说: “作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数 码、家电 3C 、玩具礼品等各类商品都有正品保证。” 亚马逊中国发展迅速, 每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。已拥有 28 大类，近 600 万种的产品。 2012 年 9 月 6 日，亚马逊在发布会上发布了新款 Kindle Fire 平板电脑，以及带屏幕背光功 能的 Kindle Paperwhite 电子阅读器。 2013 年 3 月 18 日，亚马逊已经制作了一系列大预算的电视剧集，这些剧集仅可通过互联 网观看，原因是这家公司正在与Netflix 展开“战争”，竞相利用人们对于在智能手机、平 板电脑和互联网电视上观看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播放服务这一领域中的 占有率。 由于亚马逊提供的亚马逊云服务在2013 年来的出色表现，著名 IT 开发杂志 SD Times 将其 评选为 2013 SD Times 100 ，位于“API 、库和框架”分类排名的第二名，“云方面”分类排 名第一名，“极大影响力”分类排名第一名！