酒店市场营销与销售管理工作手册.pdfVIP

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2023-01-09 发布于山西
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酒店市场营销与销售管理工作手册.pdf

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第二节用于市场营销分析和研究的六种报表 2-1年度前三十名排行表制作《年度前三十名排行表》的目的，是以填表形式收集整理三个主要细分市场(商务散客、网络等订房中心散客、会议展览）的客房收入排行、出租间夜排行以及相关平均房价的统计，了解、掌握本饭店最大的客户群；同时可以在今后工作中不断监控在客户的变化情况，督促销售人员的工作，并可根据这种变化及时调整相关的价格和策略，保持大客户的相对稳定。特别需要强调的是, 《年度前三十名排行表》的作用不仅仅在于一次性的统计和分析，而是要在下一个年度的营销工作中不断地对照和查看每月的产量报表 ,真正达到监控的目的。《年度前三十名排行表》可细化为附表2-1-1至2—1—6. 2—1-1 商务散客市场客房收入前30名排行表酒店名称:_______________ _______________年排名公司名称客房收入销售人员去年排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 单位万元 2-1-2 网络散客市场客房收入前30名排行表酒店名称 _________________ _________________年排名公司名称客房收入销售人员去年排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 单位万元 2—1—3 会展市场客房收入前30名排行表酒店名称________________ _______________年排名公司名称客房收入销售人员去年排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 单位: 万元 2-1—4 商务散客市场出租间夜前30名排行表酒店名称________________ _______________年排名公司名称客房收入销售人员去年排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 单位: 万元 2—1-5 网络散客市场出租间夜前30名排行表酒店名称________________ _______________年排名公司名称客房收入销售人员去年排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 单位：万元 2—1—6 会展市场出租间夜前30名排行表酒店名 ________________