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微 商 谈 判 主讲：吴石峰 第一页，共四十二页。 话 术 说 不仅要有技 还要有艺术 第二页，共四十二页。 客户现场交流的四大法则： 一、永远坐在客户的左侧 二、时刻保持点头微笑 三、不要去和客户争论 四、不要立刻接对方的话题 第三页，共四十二页。 谈实体店现场演练 左侧记录对方的抗拒 右侧记录我的解决方案 把所有文字记录 拍照发群里 团队共同学习 第四页，共四十二页。 谈单品 沟通 谈判等级 谈套餐 谈区域 谈模式 谈梦想 田间地头 卖玛咖 第五页，共四十二页。 使用产品用心体验 客户价值转换 了解公司 掌握产品 学会谈话 销售技巧 服务客户 延伸价值 终身顾客 重复购买 介绍他人 成为顾客 塑造价值 一起创业 打造团队 平台运营 形成模板 标准运营 第六页，共四十二页。 抓潜 （由多到精） 成交 （由小到大） 追销 （由少到多） 转介绍 （产品使用） 转换（服务+循环） 服务即成交 第七页，共四十二页。 苹果的故事 １、摊主一：老太太去买菜，路过水果摊， 看到卖苹果的摊主，就问：苹果怎么样啊？ 摊主回答：我的苹果特别好吃，又大又甜！。 老太太摇摇头走开了 （只讲产品的卖点不探求需求， 都是无效介绍，做不了单） 第八页，共四十二页。 苹果的故事 ２、摊