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- 约 91页
- 2023-01-09 发布于重庆
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* 根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场: 1. 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可。 2、 安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响 。 3. 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象。 4. 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义。 5. 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌 需求层次越高,消费者就越不容易被满足。 第四十九页,共九十一页。 * * 拿购买洗衣粉举例,分别满足消费者五个层次的需求,那分别至少得达到什么样的标准? 第五十页,共九十一页。 * * 1、 “生理需求”:消费者关注“产品确实是洗衣粉”,选择价格最便宜的洗衣粉 。 2. “安全需求”:消费者关注“洗衣粉质量好”,在价格相差不是很大的情况下,选择质量较好的洗衣粉。 3. “社交需求”消费者关注“产品对于交际的影响”,比如精美的包装、加香、柔顺等附加功能以及品牌的形象都能让消费者愿意付出更高的价格。 第五十一页,共九十一页。 * * 4. “尊重需求”消费者关注的是“获得别人认可”,把产品当作一种身份的标志,最优秀的技术、特殊的桶装、独一无二的功能,甚至包括最高的价格都他们选择理由。 5. “
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