个案社会工作.ppt

课程名称：个案工作;课程概述;专业必修课;教学内容 ;本课程的重点和难点;参考书目;第一章 个案工作概述;第一节 个案工作的含义与本质特征;一、个案工作的定义 ;概念分析;定义介绍;;;;;;;;;个案工作的定义;个案工作的内涵分析;2、个案工作的特点;3、个案工作与其他相关概念; ;二、个案工作的本质特征;个案工作的本质――助人自助 ;　三、个案工作的专业特性 ;第二节 个案工作的功能、目标及服务领域;;二、个案工作的目标;二、个案工作的目标;三、个案工作的功能;四、个案工作的应用领域;;第三节 个案工作的发展历史; ;二、港台地区个案工作的发展;三、大陆个案工作的发展;第二章 个案工作的哲学基础;案例讨论;案例讨论;案例二;案例三;案例四;整体讨论：;一、社会工作哲学; 社会工作与哲学的关系;;;（二）社会工作哲学的基础;;二、社会工作的价值体系;（二）社会工作的价值体系;比斯特克（Biestek ）的社会工作价值：; ;;2）个案工作价值冲突的类型与表现;三、个案工作的伦理守则;;全美社会工作人员协会所颁布之专业伦理守则16条：; 美国个案工作的伦理守则;;;案例分析：情境与价值适当反应;;;案例：价值两难;情境2;情境3;情境4;四、个案工作专业关系的哲学基础;;;第三章 个案工作的理论基础;;;精神分析理论;;;;;;;;;;;;弗洛伊德精神分析评价;（三）皮亚杰的相关理论;（四）新精神理论分析——埃里克森的相关理论;;;三、个案社会工作的实施理论;第四章 个案工作的专业关系 ;吉伯观点;;;(二)个案工作的专业关系;;;;;;;二、个案社会工作的原则;;案主的现实性心理需求 ;（二）个案社会工作的基本原则;三、建立良好专业关系的主要障碍: 移情与反移情;;;自我检查反移情的19个项目：;;自我反思检测的13个项目;;第五章 个案社会工作的专业态度;专题：同理心技巧;1、什么是同理心？;;2、辨识感觉 ;;情绪类别;;;确认表面和隐藏感受的练习;;练习：辨识感觉 ;;;;;;;;;;3、情绪反应 ;;练习：情绪反应;;;;;;4、简述语意或简洁具体;;;练习：简述语意;5、同理心反应;;同理反应的五个层次 ;案例：;第一层次的反应：;第二层次的同理反应：;第三???次的同理反应;第四层次的同理反应;第五层次的同理反应：;同理反应层次区分练习：;同理反应;;练习：同理心辨识练习;;错误的回应方式 ;;第六章 个案工作的程序;一、个案工作的基本过程;二、接案与转介;二、接案与转介;1、做好会谈的准备;案例：;案例分析——心理准备;案例分析——访谈提纲; 2、了解案主的求助心理;3、初步了解案主的问题与需求;;;4、初步专业关系的建立;二、接案与转介;需要转介一般有三个最主要的原因：;3） 提供转介服务可依循的原则;4）转介过程;;（四）接案的要点和技巧;三、资料收集与诊断;保密原则例外;案主知情同意书的样表;2、收集资料的内容;;案主系统：;;;环境体系：;讨论：网络成瘾症;;3、资料收集的途径与方法; ;;;4、资料的记录;过程记录表;三、资料收集与诊断;3、诊断工具;四、问题的处置和执行（服务计划及实施）;制定目标的步骤;制定目标的原则;初步工作计划的内容：;四、问题的处置和执行（服务计划及实施）;正式的书面协议格式;工作协议书的内容：;四、问题的处置和执行（服务计划及实施）;1、行动计划的实施;2、善用一般通才介入模式;3、执行期工作任务; ３）社会倡导与社会行动;案例：;五、结案与评估;五、结案与评估;五、结案与评估;五、结案与评估;结案摘要;五、结案与评估;评估的目的;评估性描述;;整体评估 ; ;; ;;2、个案工作中的沟通;;;4、会谈的技巧;表达专注;主动倾听;;（３）同理心 ;２）引领性技巧;（１）澄清;;（２）对焦;（３）摘要;３）影响性技巧 ;;;;二、访视;（二）个案工作访视;（二）个案工作访视;目光接触的技巧 ;她们给你的感觉有什么不同？ ;（二）个案工作访视;3、家庭访视;3、家庭访视;3、家庭访视;3、家庭访视;3、家庭访视;3、家庭访视;;三、记录 ;3、记录的原则;;个案记录的要点 接案摘要 案主的背景信息 案主的个人资料，家庭背景，生理和心理状况，调适行为，资源网络等等 案主显现的问题 案主表现出来的问题 社工诊断时的感想 社工对案主问题的专业评估（案主表现出来的问题之外潜在的问题），案主的长处和应对问题的模式，案主的支持网络等等 社工可以提供的服务及专业的干预方式 社工可为案主提供的切实的服务，例如：信息澄清，资源介绍，财务帮助等等，社工可提供的无形的服务，例如：对于案主情绪的专业介入管理 建议 介入计划，