个体心理与个体行为.pptxVIP

组织行为学贵州大学管理学院魏萍wp第一页，共四十五页。第二章 个体心理与个体行为第一节 关于人的理论 第二节 价值观与行为 第三节 知觉与行为第四节 态度与行为 第五节 个性与行为第六节 能力与行为wp第二页，共四十五页。第一节 关于人的理论人性假设理论经济人假设—X理论多数人天生懒惰，尽可能逃避工作多数人无雄心大志，不愿承担责任多数人工作是为了满足生理和安全需要，为取得经济报酬社会人假设人是受社会需要所激励的，人们重视在工作中与周围人友好相处，追求集体归宿感非正式组织通过人际关系所形成的影响力很大自我实现人假设---Y理论一般人天性勤奋，如环境条件有利，工作如同游戏或休息一样自然人们在执行任务中能够自我指导和自我控制正常情况下，一般人不仅会承担责任，还会主动寻求责任人群中蕴藏着想象力、智谋和解决问题的创造性现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分复杂人假设体现权变思想的人性观人是千差万别的，不同人、同一个人在不同发展阶段，会出现不同的动机和需要人的需要不同，能力各异，对同一种管理方式会有不同的反应wp第三页，共四十五页。自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要马斯洛的需要层次理论wp第四页，共四十五页。生理需要 包括衣食住行的基本身体需要wp第五页，共四十五页。安全需要 希望自己身体和情绪免受伤害，既得利益不再丧失的需要wp第六页，共四十五页。社会需要 包括情感、归宿感、被接受、友谊等需要wp第七页，共四十五页。尊重需要 包括内部因素，如自我尊重和成就感需要；外部因素，如被认同和追求社会地位需要。wp第八页，共四十五页。自我实现需要 实现个人理想和抱负，最大限度发挥自身潜能并获得成就的需要wp第九页，共四十五页。中国关于人性理论的探讨孟子人性本善仁义礼智------圣人境界荀子人性本恶人性充满懒惰（经济人假设）杨朱人对四种事物的追求：寿、名、位、货诸葛亮“知人之道”问之以是非而观其志穷之以词辩而观其变咨之以计谋而观其识千之以祸难而观其勇醉之以酒而观其性临之以利而观其廉期之以事而观其信wp第十页，共四十五页。第二节 价值观与行为价值观内涵指一个人对周围的客观事物及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总评价和总看法影响价值观形成的因素父母行为 相关群体 教育 民族文化 社会舆论等特点相对稳定 可以改变 因人而异wp第十一页，共四十五页。价值观分类斯普朗格尔的分类理性价值观以知识和真理为中心，强调通过理性批判的方式发现真理唯美价值观以形式、和谐为中心，强调对审美、对美的追求政治价值观以权力和地位为中心，强调权力的获取和影响力社会价值观以群体他人为中心，强调人与人之间友好、博爱经济价值观以有效实惠为中心，强调功利性和实用性，追求经济利益宗教价值观以信仰教义为中心，强调对宇宙和自由的了解wp第十二页，共四十五页。罗可齐的价值观分类终极价值观指的是期望存在的终极状态，是人一生中希望实现的最根本的目标工具价值观指人喜欢的行为方式或实现终极价值观的手段wp第十三页，共四十五页。 终极价值观 工具价值观舒适的生活振奋的生活成就感世界和平美丽的世界平等家庭安全自由快乐幸福内在和谐成熟的爱国家安全救世自尊社会承认真挚的友谊睿智雄心勃勃襟怀开放能干欢乐清洁勇敢宽容助人为乐正直富于想象独立智慧逻辑性博爱顺从礼貌负责自我控制wp第十四页，共四十五页。价值观在管理中的作用组织目标、愿景和制度的制定，必须考虑员工和群体的价值观，重视价值观引导致力建设组织文化，建立员工和公众共同认可的价值观体系与时俱进地发展价值观最大利润价值观委托管理价值观生活质量价值观wp第十五页，共四十五页。第三节 知觉与行为感觉与知觉感觉指直接作用于人们感觉器官的客观事物个别属性在人脑中的反映知觉指直接作用于人们感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的综合反映感觉是知觉的基础，但知觉的形成是有选择的wp第十六页，共四十五页。影响知觉选择的因素客观因素（来自知觉对象）形状强度动态与静态重复频率新颖性熟悉度等主观因素（来自知觉者）兴趣爱好需要与动机个性知识与经验知觉情境因素（对比、适应）工作情境社会情境时间wp第十七页，共四十五页。知觉归类规律接近律相似律闭锁律连续律 wp第十八页，共四十五页。社会知觉含义指对人、群体、社会组织的知觉，即对社会对象的知觉类型对他人的知觉人际知觉（对人与人之间关系的知觉）自我知觉角色知觉（对人们所表现的社会角色行为的知觉）wp第十九页，共四十五页。社会知觉偏见首因效应指对人的知觉中留下的第一印象，它能够以同样的性质影响着人们再次发生的知觉晕轮效应指通过获得知觉对象的某一特征的印象，而将其扩大成为知觉对象整体特征的认知活动（以偏概全或以点带面）近因效应指知觉过程中，最后给人留下的印象深刻，对以后该对象的印象起着