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中医门诊部管理制度及操作规程 一、门诊部工作人员守则 1、发扬救死扶伤精神,全心全意为病人服务,努力钻研业务,提高医感谢阅读 疗技术水平。 2、文明礼貌服务,举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和感谢阅读 体贴病人。 3、尊重病人的人格与权利,对待病人一视同仁。 4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。感谢阅读 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。精品文档放心下载 6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。精品文档放心下载 7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。精品文档放心下载 8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。 二、挂号工作制度 1、门诊病员应先挂号后诊病（危重抢救病人例外）。 2、导医做到衣、帽整洁,态度和蔼，热心接待,工作细心负责，简化谢谢阅读 手续,减少排队,耐心解答病员提问。 3、收、付现金必须当面点清，认真辨别真假钞票，若遇可疑按中国精品文档放心下载 人民银行的有关规定处理。 三、医师执业制度 1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。 2、树立敬业精神，遵守职业道德,履行医师职责.关心、爱护、尊重精品文档放心下载 患者，保护患者的隐私。 3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。 -1- 4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。精品文档放心下载 5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗精品文档放心下载 条件的医院去就诊. 6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗谢谢阅读 器械。 7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产感谢阅读 生不良后果。 8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他精品文档放心下载 不正当利益。 9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及谢谢阅读 时向医馆或者卫生行政部门报告。 四、医师处方制度 1、经注册的执业医师在医馆申请获准后可以行使处方权利。精品文档放心下载 2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的谢谢阅读 地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。 3、对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。谢谢阅读 麻醉药品,应单独处方，其剂量不得超常用量。如有特殊情况需要超量者，感谢阅读 应在剂量旁加签名或注明需要情况。 4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂感谢阅读 量、服法、禁忌。药品要用正名或惯用药名,饮片剂量单位用国家规定的精品文档放心下载 “克”制，西药用 “克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要精品文档放心下载 标明剂型. 5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部（省、自谢谢阅读 -2- 治区、直辖市卫生厅（局））颁发的药品标准为准。 6、对违反规定处方、使用不当的药品，药房有权拒绝调配。谢谢阅读 五、中药处方配药工作制度 1、收方后必须认真审查处方的各项内容，如病人姓名、年龄、性别、感谢阅读 处方日期、医生签字等是否填写,药品名称、规格、用量、剂量、服法等精品文档放心下载 是否正确，经审查无误后方可配药。 2、调剂人员必须按处方的要求配方，如发现处方中有毒、麻药或某谢谢阅读 种缺药等问题应及时与有关医师联系，妥善解决。 3、药品按规范的标准计价，做到计价准确无误。自费药品的药价单感谢阅读 例。 4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药物，需打碎后入药.对于处方中谢谢阅读 注明 “先煎”、“后下”、“烊化”等字样的药物，需另包，并在包装袋上谢谢阅读 注明用法. 5、凡医生注明急重症的处方，一律给予优先配发. 6、严格处方复核制度。处方配好后，认真检查有无漏配、错配,发感谢阅读 现问题必须及时纠正,确认无误后方可包装。发药时，应该核对性别、年谢谢阅读 龄等，并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项。 7、严格剧毒、麻醉药品管理，按有关毒、麻药管理条例规定，设专感谢阅读 人负责,专柜保管,设